MGFi Support

Hallo Community,

ich hab die Version 3 enhanced, inkl. Update am Start. Zusätzlich lediglich die ARTforms 2b51 installiert.

Nun stelle ich fest, dass keines der Formulare, weder das integrierte Formular aus der Kontakt-Komponente, noch die Formulare von ARTforms Mails übertragen.

eMail Adressen sind gecheckt und gehen, auch der Wechsel von HTML-Mail auf Text-Mail bringt keine Veränderung.

Jemand eine Idee?

php 4.3.8, mysql 4.0.21, apache 4.0.50 SUSE/Linux

Noch nicht (Idee), aber wie lauten denn die Maileinstellungen im Backend?
Was ein wenig eigenartig klingt, ist dass kein Mail weggeht.
Könnte auch mit den Maileinstellungen des Servers zu tun haben.

Hi Mic,

Backend ist eingestellt auf php-Mail. Server müsste ich mir ansehen, hab allerdings nicht so viel Ahnung von Servereinstellungen. Auf was sollte ich achten?

Matthias

Wir haben jetzt die Serverkonfiguration mit einer extra erstellten testmail.php überprüft, der Server überträgt die Daten und ich erhalte eine Testmail. Soweit scheint die Einstellung auf dem Server in Ordung zu sein.

Trotzdem gehen weder das Kontaktformular aus der com_contact, noch die erstellten Formulare aus Andy's ArtForms. Es werden keine Mails übertragen.

Mir gehen langsam die Ideen aus ... kann mir jemand einen Tipp geben, was ich nich machen kann?

Grüße aus Bayern
Matthias

Hallo Matthias,

um hier helfen zu können muss ich jetzt dann schon nähere Details wissen:
Link zur Installierung, Servereinstellungen, MGFi-Version, php-Version, -> am besten per PM.

Da ich auch sehen kann, dass ihr den MGFi kommerziell einsetzt wird dann diese Hilfe nicht kostenlos sein.

Eines vorweg: würden keine Mails verschickt werden können, wäre mein Postfach voll mit Beschwerden, also kann es nur an einer der zusätzlich installierten Add.Ons liegen ..

Hallo Mic,

ich denke auch, dass es nicht an der Installation liegt. Ich hab die gleiche Installation (MGFi 3.0.4 enhenced plus Update auf 5) nochmal auf einem anderen Server installiert, da läuft sie. Ich glaube vielmehr, dass mir der Server-Anbieter hier was vormachen will.

Lass mich erst nochmal Rücksprache mit dem Provider nehmen, bevor wir hier Kosten verursachen.

Matthias

p.s.: An dieser auch mal ein Riesen-Lob an Dich ... Deine Arbeit an Mambo/Joomla ist absolute Spitze. Das System ist mittlerweile zum einem unverzichtbaren Bestandteil meiner Arbeit geworden und ich bekomme durchweg gute Kommentare zum System. Rechne Ende des Jahres mit einer Spende ... das hatte ich schon lange vor.

Danke für das Lob .. sowas braucht man manchmal  ;) und tut gut!

Zu deinem Problem: irgendwas hats da was nix mit dem MGFi zu tun hat. Entweder Provider ist nicht einer der diese Bezeichnung verdient hat oder es stört eine andere CMT.
Schon probiert MGFi solo zu betreiben und Mail zu versenden?

Ad Spende: mein PayPal-Button rechts hier freut sich über jeden Klick .. Weihnachten naht ja auch mit Riesenschritten ..  ;D

Problem hat sich erledigt ... war tatsächlich eine Servereinstellung, die der Provider jetzt still und heimlich geändert hat ... alles geht wieder :)

Und was zeigt uns dieses Beispiel?

• Überzeuge dich, ob die Voraussetzungen zum Programmbetrieb alle stimmen (readme lesen)
• Überprüfe als erstes die Servereinstellungen und vergleiche mit Voraussetzungen
• Funktioniert dieses Programm nur bei dir nicht oder haben auch andere Probleme damit (in Foren fragen)
• Tritt das Problem nur bei dir auf, dann kann es entweder ein Bedienungsfehler deinerseits sein oder etwas stimmt nicht mit den Servereinstellungen
• Hat alles das bisher keinen Erfolg gebracht, 'quäle' der Programmhersteller

Öfters als uns allen Lieb ist, sind die Programme nicht 'optimal' (um höflich zu bleiben) erstellt/geschrieben.
Dennoch sind auch dann eventuelle Vorgaben wie bestimmte php.Versionen oder/und Servereinstellungen zu beachten.
Verantwortungsbewusste und gute Programmhersteller legen dem Script ein readme bei woraus ersichtlich sein sollte mit welchen MINDEST-Einstellungen das Programm einwandfrei funktionieren sollte.

Ein weiterer Punkt kann auch eine plötzliche, 'heimliche' Umstellung am Server seitens des Providers sein.
In so einem Fall kann ich nur raten, wenn der Provider OHNE Wissen des Kunden Umstellungen vornimmt, sich einen anderen Provider zu suchen!
Ein Anbieter der etwas auf sich und seine Kunden hält, informiert diese VORAB zur geplanten Umstellung - im Falle das eventuell das eine oder Andere Problem auftauchen könnte!

Eines ist jedoch immer sicher: hat bisher alles funktioniert und wurde vom Webseitenadmin weder etwas an den Einstellungen geändert, noch neue Programme/Scripte installiert, dann ist zu 99% der Provider schuld.
Ist leider so - wie geschrieben: ein netter Brief an diesen mit der Aufforderung das in Zukunft zu hinterlassen andernfalls eine Kündigung auszusprechen ist bzw. angefallen Kosten (für Support) an diesen weiterverrechnet werden.